Ilustração ON AIR

Centro de ajuda

Precisas de ajuda? Se deseja obter informações sobre as subscrições ou entrar em contacto connosco diretamente, o centro de ajuda está à tua disposição.

Quais os tipos de subscrição disponíveis?

Se pretendes assinar um plano sem fidelização com pagamento por débito automático:

  • Sua mensalidade debitada será cobrada automaticamente a cada 4 semanas, a partir da semana seguinte à sua subscrição (exceto durante períodos promocionais).
  • Os nossos planos com débito automático não possuem período mínimo de fidelização: você pode cancelar sua subscrição a qualquer momento com 4 semanas de aviso prévio de 4 semanas de cancelamento.
  • Oferecemos três planos: ON AIR Essential, Original e Ultra.
  • Veja os serviços incluídos em cada plano e escolha o seu aqui.

Se preferir pagar sua subscrição antecipadamente:

  • Você pode adquirir uma subscrição para 1, 2, 3, 6 ou 12 meses.
  • Para saber os preços e se inscrever, entre em contacto com a equipa de vendas do clube mais próximo.
  • Veja a lista de clubes e suas informações de contacto aqui.

Quais documentos preciso para me cadastrar?

Para se inscrever numa de nossas ginásios, você necessitas de:

  • Um documento de identidade válido.
  • Um método de pagamento.
  • Um número de conta bancária (IBAN) para débito automático.
  • Uma garantia de pagamento (em caso de incumprimento).

Para obter detalhes completos sobre a subscrição, entre em contacto com a equipa de vendas da sua ginásio.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Na maioria dos nossos clubes, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão bancário
  • Vales-presente ANCV (sujeitos aos termos e condições do clube)
  • Vales esportivos ANCV (sujeitos aos termos e condições do clube)
  • Vales de participação corporativa (CE) (sujeitos aos termos e condições do clube)
  • Cheques bancários (sujeitos aos termos e condições do clube)

Para obter detalhes completos sobre a subscrição, entre em contacto com a equipa de vendas do seu clube.

Quando serão processados ​​os pagamentos da minha subscrição?

A sua mensalidade debitada será cobrada todas as quartas-feiras, a cada quatro semanas, a partir da semana seguinte à sua subscrição. Observe que, uma vez por ano, como há 13 períodos de quatro semanas, haverá um mês em que duas cobranças serão processadas.

O que devo fazer se não tiver um número de conta para débito automático?

Outra pessoa pode assumir o pagamento da sua subscrição. Para mais informações, entre em contacto com a equipa de vendas do seu clube.

A partir de que idade posso me inscrever?

Podes tornar-te membro da ON AIR FITNESS a partir dos:

  • 14 anos, desde que treine acompanhado por um dos pais ou responsável.
  • 16 anos, com autorização dos pais.

Os pagamentos devem ser efetuados a partir da conta bancária de um adulto.

Posso experimentar a ginásio antes de me inscrever?

Sim. Podes agendar uma sessão experimental gratuita clicando no seguinte link: Marca a tua sessão experimental aqui.

Posso pagar por sessões individuais se não as comparecer com frequência?

Sim. Podes aceder a ginásio pagando por uma sessão individual diretamente na receção do clube. Para consultar preços e condições, entra em contacto com a equipa de vendas do teu clube aqui.

Posso oferecer uma subscrição como presente?

Sim, é possível. Para mais informações, visita a receção do teu clube ou entra em contacto com a equipa de vendas.

Recomendaram-me a ON AIR FITNESS. Existe algum programa de indicação?

Sim, temos um programa de indicações. Se alguém te recomendou a ON AIR FITNESS, tanto tu como a pessoa que fez a indicação podem beneficiar de descontos:

Quem te indicou receberá um desconto na mensalidade debitada.

  • Tens acesso à promoção em vigor.
  • Podes convidar outras pessoas e obter ainda mais descontos na sua mensalidade debitada.

Benefícios para quem indica:

  • Se um amigo se inscrever nos primeiros 10 dias após a tua subscrição: Apenas €1 de desconto na próxima mensalidade debitada.
  • Se um amigo se inscrever após 10 dias: €10 de desconto na próxima mensalidade debitada.

Como posso ficar por dentro das promoções e ofertas especiais?

Segue-nos nas nossas redes sociais ou visita o nosso site regularmente para não perderes nenhuma oferta.

Quais marcas de equipamentos nos ginásios ON AIR ?

Todos os nossos ginásios estão equipados com maquinas de última geração das melhores marcas do setor fitness:

  • TECHNOGYM
  •  HAMMER STRENGTH
  • GYM80
  • ELEIKO
  • LIFE FITNESS

Não encontraste a resposta que procuravas?

Se precisares de mais informações ou tiveres alguma dúvida específica, entra em contacto connosco aqui.

Não encontraste resposta às tuas perguntas?

Formulário de contacto

Precisas de ajuda? Entra em contacto connosco aqui para qualquer pedido especial!
Para qualquer pedido de cancelamento, reembolso, suspensão, envio de comprovativo de morada, profissional ou médico, alteração da subscrição ou mudança de dados bancários, entra em contacto diretamente com o clube onde efetuou a tua subscrição.

Se desejares enviar documentos, clica ou arrasta-os para esta área.

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